Votre panier est vide
[🛒Soldes d'hiver!] Promo exclusive de 15% avec le code "HIVER15" 🎁
Vous souhaitez envoyer des fleurs à vos proches et vous hésitez à utiliser les services d'Interflora ? Avec l'explosion des sites de livraison de fleurs en ligne, il devient difficile de faire le bon choix. Leader historique du marché, Interflora continue d'attirer de nombreux clients, mais est-ce vraiment la meilleure option en 2025 ?
Entre qualité des bouquets, délais de livraison et tarifs pratiqués, notre analyse détaillée vous guidera dans votre décision. Après avoir testé le service à plusieurs reprises et analysé des centaines d'avis clients, nous vous livrons notre retour d'expérience complet sur ce géant de la livraison florale.
| 📋 Thème | 📌 Points clés |
|---|---|
| 🏆 Historique | Leader depuis 1946 avec un vaste réseau de fleuristes 🌺. |
| 🌼 Qualité | Bonne fraîcheur des bouquets, quelques variations possibles 🌷. |
| 🚚 Livraison | Livraison rapide (sous 4h), même les dimanches 🌞. |
| 💰 Tarifs | À partir de 35€, frais de livraison de 9,90€ à 14,90€ 💳. |
| 💻 Facilité | Site intuitif et suivi de commande en temps réel 📲. |
| 🎟️ Promo | Codes réduction et programme de fidélité disponibles 🎁. |
| 👍 Points forts | Fiable, rapide et artisanat de qualité 🚀. |
| ⚠️ Points faibles | Prix élevés et suivi perfectible 💵. |
| 📢 Verdict | Idéal pour les occasions importantes, mais un peu cher 🎉. |
Le réseau Interflora impressionne par son ampleur et son histoire. Créé en 1946, Interflora s'est imposé comme le leader incontesté de la livraison de fleurs en France, avec plus de 4500 artisans fleuristes partenaires.
Cette couverture nationale permet une livraison dans pratiquement toutes les villes françaises, même les plus petites. Le principe est simple : votre commande est transmise à un fleuriste local qui compose et livre votre bouquet, garantissant ainsi la fraîcheur des fleurs.
La fraîcheur des compositions florales varie selon les fleuristes du réseau, mais reste généralement d'un bon niveau. Les fleurs sont sélectionnées le jour même de la livraison, ce qui garantit leur tenue.
Les bouquets reçus correspondent globalement aux photos du site, avec parfois quelques variations dues à la disponibilité saisonnière des fleurs. Les emballages sont soignés et les fleurs bien protégées pendant le transport. Si vous ne savez pas exactement quelles plantes choisir pour votre bouquet allez découvrir notre article complet sur toutes les plantes de A à Z.
La livraison constitue le cœur de métier d'Interflora, avec plusieurs options disponibles selon vos besoins. La livraison standard s'effectue dans un délai de 4 heures après validation de la commande, un service particulièrement appréciable pour les envois de dernière minute.
Pour les occasions spéciales, le créneau de livraison peut être choisi à l'avance, permettant une remise en main propre au destinataire. La livraison le dimanche et les jours fériés est également possible dans la plupart des grandes villes, même si le choix de créneaux horaires reste plus limité. Le suivi de livraison s'effectue par SMS ou email, avec des notifications en temps réel qui vous informent de l'état de votre commande.
En cas d'absence du destinataire, les fleuristes laissent systématiquement un avis de passage avec leurs coordonnées pour organiser une nouvelle livraison.
Les prix pratiqués par Interflora se situent généralement dans la fourchette haute du marché, mais cette tarification s'explique par plusieurs facteurs. Les bouquets commencent autour de 35€ pour les compositions classiques et peuvent dépasser 100€ pour les créations plus élaborées. Les frais de livraison varient de 9,90€ à 14,90€ selon le créneau choisi, avec un supplément pour les livraisons express ou les jours fériés.
Le paiement peut s'effectuer par carte bancaire, PayPal ou en plusieurs fois pour les commandes importantes. Interflora propose également des cartes cadeaux et accepte les chèques culture, une flexibilité appréciable pour les entreprises et les comités d'entreprise.
La facturation est transparente, avec un récapitulatif détaillé incluant la TVA et les éventuels suppléments pour les services additionnels comme les messages personnalisés ou les vases.
La navigation sur le site Interflora a été pensée pour être intuitive et efficace. Pour commander, commencez par créer votre compte personnel en cliquant sur "Mon compte" en haut à droite de la page. La création d'un bouquet nécessite uniquement une adresse email valide et un mot de passe.
Une fois connecté, vous accédez à votre espace personnel qui conserve votre historique de commandes et vos adresses de livraison favorites. Le processus de commande est simple : choisissez votre bouquet, sélectionnez la date de livraison, ajoutez un message personnalisé et procédez au paiement.
Le site propose également une fonction de recherche avancée permettant de filtrer les bouquets par prix, occasion ou type de fleurs. Vous pourrez même envoyer des fleurs porte-malheur à vos pires ennemies.
Les réductions sont disponibles tout au long de l'année sur Interflora. Les codes promo les plus courants offrent entre 5% et 15% de remise sur votre commande. Vous les trouverez facilement sur les sites spécialisés en bons de réduction ou directement sur la page Facebook d'Interflora.
Pour utiliser un code promo, il suffit de le saisir dans le champ dédié lors du paiement. La société propose aussi un programme de fidélité : chaque achat cumule des points convertibles en réduction sur les prochaines commandes. Les newsletters d'Interflora contiennent régulièrement des offres exclusives, n'hésitez pas à vous y inscrire.
Actuellement si vous vous inscrivez à la newsletter d'Interflora vous profitez de 5 euros de réduction sur votre première commande.
La satisfaction des clients Interflora est globalement positive, avec une note moyenne de 4,2/5 sur les sites d'avis vérifiés. Les points les plus appréciés concernent la qualité des fleurs et le respect des délais de livraison.
Les utilisateurs soulignent particulièrement la fraîcheur des compositions et le professionnalisme des fleuristes locaux. Quelques critiques reviennent régulièrement : des prix jugés élevés, des variations parfois importantes entre la photo du site et le bouquet reçu, notamment pendant les périodes de forte demande comme la Saint-Valentin ou la fête des Mères.
Les avantages du réseau Interflora sont nombreux et substantiels. La couverture géographique exceptionnelle permet une livraison dans presque toutes les communes françaises.
La rapidité de livraison, avec la possibilité de faire livrer en quelques heures, reste un atout majeur. Le savoir-faire des artisans fleuristes locaux garantit des compositions de qualité professionnelle.
Le service client est réactif et compétent, capable de gérer efficacement les éventuels problèmes. Le site web moderne et intuitif facilite grandement le processus de commande.
Certains aspects mériteraient d'être optimisés. Les tarifs, particulièrement les frais de livraison, sont souvent jugés trop élevés par les clients. La standardisation des bouquets peut parfois manquer d'originalité, malgré un catalogue varié. Le système de suivi de commande pourrait être plus détaillé, notamment concernant l'heure précise de livraison. L'application mobile gagnerait à proposer les mêmes fonctionnalités que le site web.
La position d'Interflora sur le marché mérite d'être analysée face à ses concurrents. Par rapport à Florajet ou Aquarelle, Interflora se distingue par son réseau physique de fleuristes, garantissant une qualité artisanale que les pure players ne peuvent égaler.
Si les prix sont plus élevés que chez 123Fleurs ou Bloom's, la qualité des compositions et la fiabilité du service justifient souvent cette différence. En revanche, certains concurrents proposent des interfaces plus modernes et des systèmes de fidélisation plus avantageux. Interflora conserve néanmoins l'avantage d'une marque historique inspirant confiance.
Notre évaluation d'Interflora est globalement positive. Le service reste une valeur sûre pour l'envoi de fleurs, particulièrement pour les occasions importantes où la fiabilité prime sur le prix. Il ne vous restera plus qu'à poser votre bouquet dans votre pièce. Le réseau de fleuristes professionnels, la couverture géographique et la rapidité de livraison constituent des atouts majeurs. Si vous cherchez un service haut de gamme et fiable, Interflora répondra à vos attentes, malgré des tarifs plus élevés que la moyenne du marché.
N'oubliez pas qu'une commande de fleurs est souvent liée à un moment important de la vie. Dans cette optique, la fiabilité et la qualité proposées par Interflora prennent tout leur sens. Pour optimiser votre expérience, pensez à commander en avance pendant les périodes de fête et à utiliser les codes promo disponibles pour réduire la facture.
Si vous hésitez encore, nous vous conseillons de commencer par un bouquet classique pour tester le service. Les roses ou les bouquets de saison constituent d'excellents choix pour une première commande. Vous pourrez ainsi vous faire votre propre opinion sur la qualité du service tout en faisant plaisir à vos proches.
Interflora garantit une qualité artisanale grâce à son réseau de fleuristes locaux. La fraîcheur des fleurs et la personnalisation des compositions sont souvent meilleures que chez les pure players en ligne.
En plus du prix des bouquets, les frais de livraison (9,90€ à 14,90€) et les éventuels suppléments pour des créneaux spécifiques ou des jours fériés peuvent augmenter la facture.
Non, Interflora ne propose pas d'abonnements pour l'envoi récurrent de fleurs. Cependant, leur programme de fidélité permet de cumuler des points pour des réductions sur les commandes futures.
Oui, vous pouvez inclure des messages personnalisés et choisir certaines options comme un vase ou des chocolats. Cependant, la personnalisation des bouquets reste limitée au catalogue disponible.
Interflora s'efforce de respecter les photos présentées sur son site. Cependant, des variations peuvent survenir en fonction de la disponibilité saisonnière des fleurs chez le fleuriste local.
Oui, grâce à son réseau étendu, Interflora peut livrer dans la plupart des communes, même les plus isolées. Cependant, les délais peuvent varier selon la disponibilité des fleuristes locaux.
Oui, Interflora propose des créneaux horaires pour les livraisons, mais les options peuvent être limitées les jours fériés ou dans les petites communes.
Le programme de fidélité permet de cumuler des points à chaque achat. Ces points sont ensuite convertibles en réductions pour vos commandes futures.
Les codes promo offrent généralement entre 5% et 15% de réduction. De plus, s’inscrire à leur newsletter vous donne droit à 5€ de réduction sur votre première commande.
Interflora se distingue par son réseau physique et sa fiabilité. Cependant, ses tarifs sont plus élevés que certains concurrents en ligne comme Florajet ou Aquarelle, qui offrent des prix plus attractifs mais avec moins de personnalisation.
Vous pouvez contacter Interflora via leur service client en ligne, par téléphone au 09 69 36 39 83, ou en utilisant le formulaire de contact disponible dans la section "Contactez-nous". Leur service est généralement réactif, même en période de forte demande.
